In der digitalisierten Welt von heute gehören Betrügereien leider zur Tagesordnung, insbesondere in Zeiten des boomenden Online-Shoppings. Amazon, als einer der weltweit größten Online-Händler, steht dabei im Fokus von Kriminellen, die es auf ahnungslose Kundinnen und Kunden abgesehen haben.
Betrüger sind erfinderisch und passen ihre Methoden ständig an, um unentdeckt zu bleiben. Eine häufige Masche ist der Identitätsdiebstahl. Dabei geben sich Kriminelle als vertrauenswürdige Unternehmen aus - in diesem Fall als Amazon - und versuchen, an sensible Daten wie Sozialversicherungsnummer, Bankverbindung oder Zugangsdaten zu deinem Amazon-Konto zu gelangen.
Eine verbreitete Methode ist das Versenden von Phishing-E-Mails. Diese sehen aus, als kämen sie von Amazon und enthalten oft Anhänge oder Links, die behaupten, dein Konto sei gesperrt oder eingefroren. Wenn du auf diese Links klickst, wirst du aufgefordert, persönliche Informationen preiszugeben. Klicke nie auf solche Links und gib keine Daten preis, ohne die E-Mail zu überprüfen. Eine gute Anlaufstelle ist das Nachrichtencenter von Amazon, wo du authentische Nachrichten einsehen kannst.
Ein weiterer Trick sind unerwartete Anrufe, SMS oder E-Mails, die auf Probleme mit deiner Prime-Mitgliedschaft hinweisen. Die Betrüger versuchen, dich zur Preisgabe von Zahlungsinformationen oder Kontodaten zu bewegen. Wichtig zu wissen: Amazon fragt niemals telefonisch nach Zahlungsinformationen. Überprüfe deinen Mitgliedschaftsstatus und nimm Zahlungen immer direkt über dein Amazon-Konto vor.
Vertraue nur den offiziellen Kommunikationskanälen: Nutze immer die Amazon-App oder die Website, um den Kundenservice zu kontaktieren oder Änderungen an deinem Konto vorzunehmen.
Sei misstrauisch bei falscher Dringlichkeit: Betrüger erzeugen oft ein Gefühl der Dringlichkeit. Sei vorsichtig, wenn du zu schnellem Handeln gedrängt wirst.
Keine telefonischen Zahlungen: Amazon fordert dich niemals auf, telefonisch Zahlungen vorzunehmen.
Überprüfe Links und Absender: Echte Amazon-Links enthalten „amazon.de“. Überprüfe die E-Mail-Absenderadresse genau und achte auf Rechtschreibfehler oder ungewöhnliche Zeichen.
Nutze das Nachrichten-Center: Überprüfe hier, ob eine Nachricht wirklich von Amazon stammt.
Wenn du eine fragwürdige Nachricht erhältst, sei es per Telefon, SMS oder E-Mail, und du den Verdacht hast, dass sie nicht von Amazon stammt, zögere nicht, sie zu melden. Amazon stellt dafür spezielle Kanäle zur Verfügung. Für die Überprüfung von E-Mails ist das Message Center auf der Amazon-Website eine zuverlässige Anlaufstelle.