Thermomix Garantie: Thermomix vor Schäden absichern und Reparaturservice nutzen
Die Thermomix-Garantie sichert deinen Küchenhelfer TM6 optimal ab. Wir erklären, welche Vorteile dir die Garantie bietet, wie du sie in Anspruch nehmen kannst und welche Optionen du hast, falls dein Gerät einmal streikt.
Thermomix-Garantie: Alles, was du wissen musst, um deinen Küchenhelfer zu schützen
1. Die gesetzliche Gewährleistung: Deine Grundrechte als Verbraucher
Für alle Vorwerk-Produkte, einschließlich des Thermomix, gilt in Deutschland die gesetzliche Gewährleistung. Diese bietet dir einen Basis-Schutz von zwei Jahren ab dem Kauf- bzw. Lieferdatum. Innerhalb dieser Zeit haftet der Verkäufer für Mängel, die bereits beim Kauf bestanden haben.
Wichtige Punkte zur Gewährleistung:
Um Ansprüche geltend zu machen, benötigst du die Originalrechnung.
Die Gewährleistung deckt keine Schäden ab, die nach dem Kauf durch unsachgemäßen Gebrauch entstanden sind.
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2. Zusätzlicher Schutz: Die Thermomix-Garantie
Neben der gesetzlichen Gewährleistung bietet Vorwerk für den Thermomix TM6 eine kostenpflichtige Garantieverlängerung* an. Diese sogenannte Thermomix-Garantie erweitert den Schutz um drei Jahre, sodass dein Gerät insgesamt fünf Jahre lang abgesichert ist.
Leistungen der Thermomix-Garantie:
Kostenlose Reparaturen: Material- und Funktionsmängel, die durch die Thermomix-Garantie abgedeckt sind, werden kostenlos behoben.
Kostenloser Versand: Abholung und Rücksendung deines Geräts erfolgen ohne Zusatzkosten.
Schnelle Abwicklung: Dein reparierter Thermomix wird in der Regel innerhalb weniger Tage zu dir zurückgeschickt.
Kosten der Garantieverlängerung:
Direkt beim Kauf: 139 €, wenn die Thermomix-Garantie direkt beim Kauf des TM6 erworben wird.
Nachträglich: 149 €, wenn du dich später entscheidest (innerhalb der ersten zwei Jahre, solange die gesetzliche Gewährleistung gilt).
Wichtige Einschränkungen:
Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch oder die Nutzung von Drittanbieter-Zubehör sind ausgeschlossen.
Normale Verschleißerscheinungen fallen nicht unter die Thermomix-Garantie.
Reparaturen durch nicht autorisierte Werkstätten führen zum Verlust des Garantieanspruchs.
3. Was tun, wenn der Thermomix kaputt ist?
Wenn dein Thermomix trotz aller Vorsicht defekt ist, hast du verschiedene Möglichkeiten:
a) Thermomix-Garantie in Anspruch nehmen
Falls dein TM6 noch in der Garantiezeit ist, kontaktiere Vorwerk, um Reparatur oder Ersatz zu beantragen. Die Abwicklung der Thermomix-Garantie ist unkompliziert und beinhaltet kostenlosen Versand sowie eine schnelle Bearbeitung.
b) Vorwerk-Reparaturservice
Ist die Garantiezeit abgelaufen oder handelt es sich um einen nicht durch die Thermomix-Garantie abgedeckten Schaden, bietet Vorwerk dennoch einen umfassenden Reparaturservice. Dabei wird zwischen kostenfreien Reparaturen (innerhalb der Garantiezeit) und kostenpflichtigen Reparaturen unterschieden.
So funktioniert der Reparaturservice:
Kontaktaufnahme: Du kannst den Service per E-Mail (reparaturservice@vorwerk.de) oder telefonisch (0202 564 3586) erreichen.
Komfortversand: Dein Thermomix wird bei dir abgeholt und nach der Reparatur wieder zu dir nach Hause geliefert.
Kosten: Außerhalb der Garantiezeit gibt es Pauschalen, deren Höhe vom Umfang der Reparatur abhängt.
c) Reparieren oder entsorgen?
Prüfe immer, ob eine Reparatur möglich ist, bevor du über eine Entsorgung nachdenkst. Oft lohnt sich eine Reparatur finanziell und ist umweltfreundlicher als ein Neukauf. Sollte dein Gerät jedoch irreparabel sein oder die Kosten unverhältnismäßig hoch ausfallen, bietet Vorwerk Informationen zur umweltgerechten Entsorgung.
4. Warum lohnt sich die Thermomix-Garantie?
Die Kombination aus gesetzlicher Gewährleistung und Thermomix-Garantie bietet dir einen umfassenden Schutz. Während die Gewährleistung nur grundlegende Rechte abdeckt, ermöglicht dir die Thermomix-Garantie eine verlängerte Absicherung. Vor allem bei einem Gerät, das intensiv genutzt wird, kann sich der erweiterte Schutz schnell auszahlen.
Vorteile im Überblick:
Längere Absicherung gegen Material- und Funktionsmängel.
Kein Stress bei Reparaturen: Versand und Abwicklung sind bequem und kostenfrei.
Verlängerte Lebensdauer deines Geräts durch professionellen Service.
Immer gut abgesichert mit der Thermomix-Garantie
Mit der Thermomix-Garantie bist du bestens abgesichert und kannst deinem Küchenhelfer eine verlängerte Lebensdauer schenken. Die gesetzliche Gewährleistung bietet dir grundlegende Sicherheit, doch die Thermomix-Garantie sorgt für zusätzlichen Schutz und mehr Gelassenheit in der Küche.
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